שאלות נפוצות ותשובות

?האם ניתן לבטל הזמנה אשר בוצעה באתר


במידה וההזמנה טרם סומנה כנשלחה ניתן לבטל את ההזמנה 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ללא דמי ביטול.




?האם ניתן להחזיר משלוח לאחר קבלתו


.ניתן להחזיר כל מוצר שנרכש באתר תוך 14 ימי עסקים דרך הדואר או בהחזרה פיזית לחנות בחיפה ההחזר יתקבל אך ורק בעבור מוצר באריזתו המקורית שלא נעשה בו שימוש. ניתן יהיה לרכוש מוצר חלופי או החזר כספי תוך 7 ימי עסקים מהחזרת הפריט. שימו לב! לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח .בעת שליחת המוצר להחזרה בבקשה ציינו את הפרטים המלאים על מנת שנוכל ליצור קשר בכל שאלה בנושא ובכלל אנו זמינים בטלפון 054-7569197




האם התקליטים באתר חדשים או משומשים?


N.M. כל התקליטים באתר הם תקליטים חדשים , תקליטים אשר צוינו בדירוג .אלו תקליטים אשר הגיעו פתוחים מהיצרן
.בחנות הפיזית בחיפה ניתן למצוא כיום גם תקליטי יד שנייה וגם תקליטים חדשים




?מהן אפשריות המשלוח והאיסוף באתר


:דואר רשום
. זמני הגעה: 5-10 ימי עסקים
עם איסוף המשלוח ע”י הדואר, יישלח אימייל ווצאפ ללקוח עם מספר המעקב. עלות השירות ₪20
:דואר שליחים
. זמני הגעה: 1-3 ימי עסקים ₪עם איסוף המשלוח ע”י הדואר, יישלח אימייל ווצאפ ללקוח עם מספר המעקב. עלות השירות 50 איסוף עצמי מהחנות בקהילת סלוניקי 5, חיפה
איסוף בשעות הפעילות או לחילופין בתיאום טלפוני

!כמו כן שימו לב
קנייה באתר מעל 200 ש"ח תקנה לכם במשלוח בדואר רשום בחינם-יש לבחור את האופציה בקופה
קנייה באתר מעל 400 ש"ח תקנה לכם משלוח עם שליח חינם עד הבית -יש לבחור את האופציה בקופה :חשוב לציין
.ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופ”ש, חגים ומועדים
יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים
מומלץ לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום
באזורים לא עירוניים,יגיע המשלוח למרכז החלוקה של היישוב




?מה אופציות התשלום הקיימות עבורי


באתר ניתן לשלם בקופה באמצעי תשלום מסוג אשראי ופייפאל על מנת לשלם בביט או בפייבוקס יש ליצור קשר טלפוני




?התקליט החדש שקניתי קופץ, מה עושים


תופעה זו קיימת במכשירים מסויימים, כגון פטיפונים עם רמקול מובנה מדגם מזוודה. במקרה כזה נמליץ לבדוק את התקליט במכשיר אחר ולשקול שדרוג לפטיפון במידה והתקלה חוזרת במספר רב של תקליטים




?האם אתם קונים תקליטים


!כמובן אם ברשותכם תקליטים שאינם כבר שימוש, ואתם רוצים למכור אותם או לקבל קרדיט עבורם לשימוש בחנות ,מוזמנים לפנות ולהגיע אלינו. לאחר בדיקת האוסף ניתן לכם הערכה לגובה הזיכוי. באפשרותכם לקבל זיכוי לחנות או תשלום במזומן ניתן למכור גם דיסקים! דברו איתנו ונשמח לקבוע יחד




?במידה וקיבלתי תקליט חדש שהוא גלי או עקום, מה עושים


ניתן להחזיר את התקליט תוך 14 ימי עסקים ולאחר קבלה ובדיקה של התקליט אצלנו, נעדכן בזיכוי או תקליט חדש לבחירתכם